شرایط و ضوابط استفاده از خدمات

1. پذیرش شرایط

با ثبت‌نام و استفاده از خدمات ما، شما با تمامی شرایط و ضوابط ذکر شده موافقت می‌کنید. در صورت عدم پذیرش این شرایط، شما نمی‌توانید از خدمات سایت استفاده کنید.

2. ثبت‌نام و اطلاعات کاربری

کاربران موظف هستند اطلاعات کامل و صحیح خود را در هنگام ثبت‌نام وارد کنند. اطلاعات کاربری شما باید همیشه به‌روز باشد و ما حق داریم در صورت لزوم اطلاعات را بررسی یا درخواست تغییر آن را کنیم.

3. حقوق و مالکیت

تمامی محتواهای ارائه شده در سایت، از جمله متن‌ها، تصاویر و لوگوها، تحت مالکیت سایت می‌باشد و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی از سایت ممنوع است.

4. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد هستند که از خدمات سایت به‌طور قانونی و منصفانه استفاده کنند. هرگونه اقدام مخرب، تلاش برای هک سیستم‌ها یا استفاده غیرقانونی از خدمات، منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

5. سفارش و پرداخت

  • کاربران می‌توانند سفارشات خود را از طریق سایت یا اپلیکیشن ثبت کنند.
  • پس از ثبت سفارش و انجام پرداخت، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت مگر در شرایط خاص
  • کاربران موظف هستند در زمان مقرر سفارش خود را دریافت کنند.
  • 6. تغییر سفارشات

  • پس از پرداخت، امکان تغییر سفارش تنها در صورتی امکان‌پذیر است که ما هنوز شروع به آماده‌سازی سفارش نکرده باشد.
  • در موارد خاص، در صورت تأخیر یا مشکلات مربوط به سفارش، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند و ما تلاش می‌کنیم که مشکل را حل کنیم.
  • 7. حریم خصوصی

    ما اطلاعات شخصی کاربران را حفظ کرده و بدون اجازه کاربران به شخص یا سازمان ثالث منتقل نمی‌کنیم، مگر به‌موجب قانون. جزئیات بیشتر در بخش سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.

    8. محدودیت مسئولیت

    ما تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت به کار می‌بریم. با این حال، مسئولیت مشکلات ناشی از اختلالات فنی، تأخیرهای غیرمنتظره، یا اشتباهات رستوران‌ها بر عهده ما نمی‌باشد و تنها تا حد مشخصی مسئولیت پیگیری داریم.

    9. قوانین و مقررات محلی

    کاربران موظف به رعایت قوانین کشور خود در استفاده از خدمات سایت هستند. سایت ما ممکن است تابع قوانین بین‌المللی یا ملی باشد و کاربران نیز باید به آنها احترام بگذارند.

    10. تغییرات در شرایط

    ما حق داریم هر زمان که لازم باشد این شرایط و ضوابط را تغییر دهیم. هرگونه تغییرات از طریق سایت اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود.

    11. پشتیبانی و حل مشکلات

    کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشند. تیم پشتیبانی ما تمام تلاش خود را برای حل مشکلات کاربران خواهد کرد.

    menu checklist home user support